قوانین و مقررات استفاده از خدمات کندو استور
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی کندو استور خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط ثبت سفارش
- تمامی سفارشها از طریق وبسایت و بهصورت آنلاین ثبت میشوند.
- ثبت نهایی سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت تأییدیه سفارش انجام خواهد شد.
- کاربران موظفاند اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد نمایند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
- کندو استور این حق را دارد در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی یا اطلاعات محصول، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بهطور کامل عودت دهد.
شیوه پرداخت
- تمامی پرداختها در کندو استور بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
- پس از پرداخت موفق، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
موجودی کالا و قیمتها
- تمامی قیمتها بهروز بوده و به تومان نمایش داده میشوند.
- با وجود تلاش برای بهروزرسانی مستمر موجودی، ممکن است برخی کالاها پس از ثبت سفارش ناموجود شوند.
- در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ پرداختشده در کوتاهترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
شرایط ارسال سفارش
- ارسال سفارشها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد سفارش محاسبه میشود.
- زمان تحویل سفارش به شرایط پستی و مقصد ارسال بستگی دارد و ممکن است در برخی موارد خارج از کنترل فروشگاه باشد.
- مسئولیت حفظ و نگهداری مرسوله پس از تحویل به مشتری بر عهده خریدار خواهد بود.
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
- مشتریان تا ۳ روز پس از دریافت سفارش امکان درخواست مرجوعی دارند.
- کالا باید کاملاً سالم، استفادهنشده و دارای بستهبندی یا پلمپ اصلی باشد.
- کالاهای بازشده، استفادهشده یا آسیبدیده شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.
- پس از بررسی و تأیید شرایط کالا توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی طبق قوانین مالی فروشگاه به مشتری بازگردانده میشود.
- هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه نباشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
رنگبندی و تنوع محصولات
- برخی محصولات دارای رنگ، طرح یا مدلهای متنوع هستند.
- تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی تهیه میشوند، اما ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها اختلاف جزئی در رنگ مشاهده شود.
- در محصولاتی که گزینه انتخاب رنگ یا طرح فعال باشد، سفارش مطابق انتخاب مشتری ارسال خواهد شد.
فروش عمده
- کندو استور امکان فروش عمده برخی محصولات را فراهم کرده است.
- شرایط، قیمت و نحوه تأمین سفارشهای عمده بهصورت جداگانه بررسی و اعلام خواهد شد.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد کندو استور محرمانه تلقی شده و در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
- اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد.
- کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود خود هستند.
حقوق فروشگاه
- تمامی محتوای وبسایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی و سایر محتواها متعلق به کندو استور بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز ممنوع است.
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین، قیمتها، خدمات و شرایط خود را بهروزرسانی نماید.
پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا مشکل، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
شماره تماس: 09359454463
ساعات پاسخگویی: همهروزه از ساعت ۸ صبح تا ۹ شب