-
چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کرده و از طریق وبسایت، سفارش خود را بهصورت آنلاین ثبت و پرداخت نمایید.
-
روشهای پرداخت چگونه است؟
تمامی پرداختها در کندو استور بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میشود.
-
ارسال سفارشها چگونه انجام میشود؟
ارسال سفارشها از طریق پست انجام شده و پس از ثبت سفارش، بسته شما در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهد شد.
-
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد سفارش محاسبه میشود و در زمان ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
-
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط پستی متفاوت است، اما معمولاً بین چند روز کاری انجام میشود.
-
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، تا ۳ روز پس از دریافت سفارش در صورت پلمپ بودن کالا و وجود شرایط اعلامشده در بخش «رویه بازگشت کالا» امکان مرجوعی وجود دارد.
-
چه کالاهایی شامل مرجوعی نمیشوند؟
کالاهای باز شده، استفاده شده، آسیبدیده یا دارای نقص ناشی از استفاده مشتری شامل مرجوعی نمیشوند.
-
در صورت اشتباه در ارسال چه اتفاقی میافتد؟
در صورت ارسال اشتباه یا وجود مشکل از سمت فروشگاه، تمامی هزینهها بر عهده کندو استور بوده و مبلغ کالا بازگردانده میشود.
-
بازگشت وجه چگونه انجام میشود؟
مبلغ سفارش فقط به همان کارت یا حساب بانکی ثبتشده در سایت (به نام خریدار) بازگردانده میشود و طی ۱ تا ۳ روز کاری انجام خواهد شد.
-
آیا فروش عمده دارید؟
بله، امکان فروش عمده برای برخی محصولات وجود دارد. برای هماهنگی باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
-
پشتیبانی چگونه است؟
پشتیبانی از ساعت ۸ صبح تا ۹ شب از طریق این شماره در دسترس است: 09359454463